Okres pandemii zmienił ogromnie zwyczaje konsumenckie. Wszystkie badania rynku e-commerce pokazują, że co najmniej 73% Polaków dokonuje systematycznych zakupów w sieci. Liczba ta z każdym rokiem regularnie rośnie. Na początku pandemii specjaliści tematu wyrażali obawę, że rynek e-commerce nie poradzi sobie z tak gwałtownym przyrostem klientów. Były oczywiście zawirowania, szczególnie w obszarze dostawy produktów, ale jednak logistyka tego rynku wywiązała się z nasileniem sprzedaży bez zarzutu.
Wygodne zakupy przez Internet
Trwająca obawa przez zarażeniem się wirusem sprawia, że ogromna grupa konsumentów rezygnuje z robienia zakupów w wielkich galeriach handlowych, zwłaszcza teraz, w przedświątecznym okresie. Można spodziewać się tylko tłumów, a nie zawsze udaje się zachować środki ostrożności. Dlatego zakupy przez internet to optymalny, wprost idealny sposób na współczesne, cywilizacyjne problemy. Przez internet możemy kupić wszystko, każdy element wyposażenia wnętrz, sprzęt agd i rtv, każdą sztukę odzieży, jak np. https://answear.com/h/kurtki-parka-damskie.html.
Bezpieczne zakupy przez internet
Jeszcze do niedawna duża grupa konsumentów obawiała się zakupów odzieży problematycznej, takiej którą powinno się przed zakupem zmierzyć. Należą do nich choćby zimowe kurtki, wszelkiego rodzaju obuwie czy stylizacje na imprezę, gdy wyjątkowo zależy nam, by doskonale wyglądać. Najważniejszym narzędziem rynku e-commerce, w odpowiedzi na obawy klientów, stały się warunki zwrotu towarów. Firmy operujące w obszarze sprzedaży przez internet wydłużyły nawet do kilku miesięcy termin zwrotu. Część z nich załącza w przesyłce do klienta dokumenty zwrotu, tak by nie musiał on ich szukać gdzieś na stronie producenta czy dystrybutora. W większości wypadków zwrot towaru jest nieodpłatny, a towar bez większego problemu można wymienić. Wszystko to prowadzi do jednego celu - maksymalnego ułatwienia zakupów przez internet.
Klient kupujący towary w sieci nie musi już niczego się obawiać. Strony sprzedażowe stają się coraz czytelniejsze, prowadząc najkrótszą możliwie drogą klienta do celu. Mechanizmy samej operacji finansowej stają się bezpieczne i pewne. Razem z rynkiem e-commerce rozwija się oferta banków czy platform obsługujących zakupy w sieci. Nawet zakupy przez internet z odroczoną płatnością czy płatnością ratalną nikogo już nie dziwią. W ślad za rozwojem internetowych zakupów znikają niestety z rynku sklepy stacjonarne. Czas pokaże, czy jest to właściwy kierunek dla wszystkich, czy jednak niektóre branże powinny bronić się przed całkowitym przejściem do sieci.
Komentarze (0)